货拉拉就长沙女生跳车身亡事件致歉，承诺将整改 - Android

针对用户跳车事件，货拉拉今天发布了关于用户跳车事件的致歉和整改公告。货拉拉表示，平台安全预警缺失、产品安全功能不完善，且跟进速度慢。对此事件的发生，货拉拉称其「负有不可推卸的责任」，并感到「极度自责与愧疚」，并再次「对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。」

此外，货拉拉将推出多项整改措施，包括：升级安全事件处理流程，对于重大安全事件，由 CEO 周胜馥直接牵头成立处理小组专项处理；在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能够及时掌握车内情况，并便于警方取证；强化已有的安全功能，包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等；扩大安全车载设备部署，试运行车内车外货箱全程监控；上线逾期未完成订单预警系统；在跟车订单场景中加入位置保护功能；严格司机准入制度，加强警企合作；等等。