据中国新闻周刊报道,近日,有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费,99 元押金被扣缴。据称,小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。
据悉,该消费者在提供相关监控后,小电客服称订单已超过 48 小时,无法处理退款。调查发现,目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费,扣款金额多为 99 元,且存在退款难问题。记者致电小电客服,回应称订单超 48 小时则无法退款。
关于共享充电宝归还后仍计费的问题,小电科技表示,消费者归还时的不当操作可能会使得 “归还”充电宝后系统仍然计费,有些情况是消费者在归还时充电宝并没有被完全插入进卡槽,或者插反。
13/04/2021 04:18 PM
13/04/2021 01:15 PM
13/04/2021 02:57 PM
13/04/2021 12:42 PM
13/04/2021 12:30 AM
13/04/2021 02:44 PM
13/04/2021 12:26 PM
13/04/2021 09:53 AM
13/04/2021 03:17 PM
2014 © 中国的应用和新闻